第二步：选择需认证登录的主体，点击“认证”
第三步：点击认证后出现二维码，扫码即可完成认证。
在个税app认证：
第一步：在电子税局登录账号后，点击扫脸认证；
第二步：选择个人所得税APP扫脸认证
第三步：出现二维码认证即可。
方案二：联系税务部门“解锁”设备（官方推荐）
这是最彻底、最官方的解决方案，尤其适合长期使用同一设备办税的用户。
只需三步：
1.找准联系人：
联系您企业所属的主管税务机关
前往办税服务厅现场咨询
联系您的税收管理员
通过12366税务服务热线寻求帮助
2.说对“关键词”：
向工作人员说明情况时，请务必明确提出：“我需要提交‘多云运维工单’，申请解封我的登录设备。”
重要提示：此次升级与“金税四期”系统相关，后台管理平台名为“多云运维管理平台”。部分工作人员可能对这个新流程不太熟悉，直接说出“多云运维工单”这个关键词，能大大提高沟通效率。
3.提供必要信息：
配合税务人员提供被锁设备的详细信息，一般包括：
手机型号
机主姓名
身份证号码
提交申请后，后台技术人员会进行审核处理。处理时间因具体情况而异，请遵从工作人员指引。
方案三：临时更换设备登录（备用方案）
如果业务紧急，无法等待解锁流程，可以采用此方法临时解决：
操作简单：换用另一部没有频繁为多人扫码登录过的手机
重新安装：下载最新版电子税务局APP，完成登录认证
但请注意：这只是一个临时解决方案。如果您在新手机上继续频繁切换多个账号登录，同样可能触发风险提示，导致新设备再次被锁。
三、重要提醒：关于“自动解锁”的误解
有人可能会想：“是不是等几天就自动解锁了？”
我们的建议是：不要被动等待。
虽然理论上系统升级后可能自动解封，但：
自动解封的时间完全不确定
可能影响您近期的正常办税
等待周期无法控制
对于急需办理业务的您来说，主动解决才是明智之选。
四、如何避免再次被锁？记住这三点
为了防止今后再遇到类似问题，我们建议您：
专机专用：尽量固定使用一部手机办理本企业的税务事项。
避免混用：不要用同一部手机频繁登录多家不同企业的电子税务局。
及时更新：保持电子税务局APP为最新版本，确保功能正常。
五、需要帮助时，可以联系谁？
如果在操作过程中遇到任何困难，您可以通过以下途径获得帮助：
拨打 12366 纳税服务热线
通过电子税务局内的 “征纳互动” 功能在线咨询
通过票捷IM说官网联系 票捷IMS客服团队，我们将为您提供专业指导
作为您信赖的票税数字化伙伴，票捷IMS电商自动开票软件始终关注着您的每一份办税需求。系统升级带来暂时的困扰，但也意味着更安全的办税环境。希望这份指南能帮助您快速解决问题，恢复高效的办税体验。
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